2010年11月3日2010年11月4日山重建机客服部成功举办了“2010年度维修服务中心服务人员B级考试”，有33名服务人员参加考试。本次考试最重要的包含理论考试、实车考试、TQSI填写、交涉能力考试四项内容。参加考试的人员都表示：“以后要继续加强专业相关知识的学习，提升个人的业务水平，实现用户的需求”。此次考试对提升各维修服务中心综合维修服务能力有很大的作用。
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