刘维利是山推进出口服务部的技术专家，尽管已经在工程机械服务领域工作超过25年，但他仍就保持着旺盛的学习精神。只要一有机会，他就会到公司研究院或工厂车间了解技术和产品。他始终认为：“技术创新和产品更新换代的速度如此之快，身为服务人员，我们一定要要不断学习。如果我们都不懂产品，如何给客户修理故障？”现在，学习已经不是他刻意要做的事情，而成为了他的习惯。
良好的学习习惯让刘维利的专业服务能力从始至终保持在顶尖水平，加上二十多年的从业经验，他不仅仅可以随时响应公司的重要服务工作安排，在培养新一代服务工程师和代理商服务人员时也能够游刃有余。
山推DH17全液压推土机在2017年初首次批量出口到马来西亚，虽然山推先期组织了当地代理商的服务人员到中国参加培训，但为了确认和保证交付客户在使用中能够万无一失，山推在设备发运后又安排了相关专业方面技术人员赴马做好售后支持工作。这个专业方面技术人员，就是刘维利。
肩负重任的刘维利奔走于马来西亚全境，保障了39台DH17推土机及其他山推产品共70余台设备的服务工作。同时，刘维利还手把手地培训客户和代理商服务人员20余名，使他们熟练掌握了推土机维修技能，确保山推产品在马来西亚的出勤率达到90%以上。刘维利的不懈付出，保证了DH17全液压推土机在马来西亚地区的顺利运行，为山推在马来西亚的长远发展打下了深厚的根基。
1989年，刘维利跟随父亲的脚步成了一名山推人。从此，这个身份在他身上留下了永不褪色的印记。在近30年的上班时间里，他从一名普通的推土机维修车间工人，慢慢成长为技术高超、经验比较丰富的服务专家。
1993年，刘维利转入技术服务部正式开启自己在服务领域的旅程。在国内，他辗转了大半个中国，先后在广西、湖北、云南、贵州、四川、重庆、陕西、甘肃、青海、新疆等办事处驻点服务。
工程机械服务工作是艰苦的，服务地点大多在人迹罕至之地，沙漠、丛林、高原、山地……推土机开到哪里，服务人员就要跟到哪里。除了艰苦，服务人员还要经常身处险境。为了争分夺秒给客户抢修设备，深夜赶路、翻山越岭、趟渡河流等都已被刘维利视为寻常之事，“毕竟是做服务嘛”。
从2002年开始，他被派驻国外，又将足迹踏遍大半个地球，包括俄罗斯远东、西非、大洋洲及东欧、西亚等多个地区，并曾在印度、斯里兰卡、缅甸、印尼、老挝、柬埔寨等十几个国家长期驻点，服务支持二十多家代理商，培训代理商服务人员近千人，处理故障不计其数。
刘维利在国外经受了比国内更大的考验，2002年正是山推等中国工程机械企业大规模走出国门的初始阶段。在亚非拉等新兴市场，中国品牌要与国际化程度极高的外资企业展开激烈竞争，成功绝非易事！在这样的一个过程中，恶劣的自然条件、巨大的语言和文化差异、不稳定的政局等都是服务的拦路虎，同时也是试金石，“优质服务”成为了中国公司竞争的杀手锏。
2007年，刘维利在斯里兰卡驻点，当时政府军与泰米尔猛虎组织激战正酣，他工作的地点时常与交火线近在咫尺。当时的情况下，外资企业工作人员唯恐避之不及，遑论去维修设备，但刘维利等山推人坚持服务在一线，诠释了什么是真正的服务精神。这只是刘维利众多传奇经历中的一例，其他真诚服务的事例更是不计其数。在动乱的非洲，他曾单枪匹马押送配件上千里地；在战火纷飞的阿富汗，他曾与同事长期吃住在汽车里；在刘维利的身上，山推人为客服真诚服务的精神展现得淋漓尽致。
刘维利坚定的信念和不懈的付出也结出了硕果。每到一处，他都跟客户成了好朋友，还有许多客户在他调任别处时极力挽留。在刘维利与无数同事的共同努力下，山推在海外150多个国家拥有了70多家代理商，山推的产品也成为慢慢的变多国外客户采购设备时的选择。在刘维利的心里，所有的经历都是值得的！
因为热爱，他从未想过放弃枯燥艰辛的服务工作，反而能从中找寻乐趣。他最愿意看到的是排除设备故障后客户的笑脸，而每当别人解决不了的疑难问题在他手里得到化解，那种油然而生的成就感令他倍感欣慰。他说：“服务就是要不断地察觉缺陷并且处理问题。”
因为热爱，刘维利能在海外服务工作中克服与家人天各一方的离别之苦，并且不惧艰险，置生死于度外。年轻的生命不安于舒适，并且有一股不服输的劲头，就是中国工程机械不比国外的差，而且虽然他只是山推的一名服务工程师，但在国外却代表着中国的形象，必须做到最好。如今，已过知命之年的刘维利说，虽然现在想起来有些后怕，但在海外工作时正是他最有热血、最无畏、最有拼劲儿的阶段。
因为热爱，刘维利在面对诱惑时信念异常坚定。作为一名业内顶尖的服务专家，他曾不止一次收到来自同行甚至外企的邀请，条件也相当优厚，但都被他委婉而坚决地拒绝了。他说：“我的父辈就是山推人，我所拥有的一切都来自山推，我热爱这里。”
刘维利现在把更多的精力投入到培训更多的专业服务人员方面。无论是山推自己的还是国外代理商的服务人员，他都将二十余年的经验倾囊相授。他带出来的徒弟也都不负众望，“都是专家级的人物”。
从北半球到南半球，跨越四大洲，刘维利走过的路丈量的绝非仅仅是地理距离，他丈量的也是山推和中国品牌与世界客户之间的心理距离。他和同事们用常年奔波和无悔的付出把这个距离从天涯之远缩短到了咫尺之间。面对这样的成绩，他却只说了一句：“我不过是喜欢这工作，踏实地做好本职工作而已。”
