【太平洋轿车网职业频道】11月29日，中国轿车流转协会发布音讯称，我国正式对外发布首部轿车售后零部件国家标准GB/T 36684-2018《轿车售后零部件商场服务标准》，该标准由国家商场监督办理总局和世界标准化办理委员会同意发布，将于2019年4月1日正式施行。
其间《轿车售后零部件商场服务标准》环绕职业痛点及客户的实在需求，规则了轿车零配件商场服务的根底要求、服务信息、服务场所、服务设施、增值服务、服务监督与改善要求。特别对轿车售后零部件商场运营者的资历要求、产品安全确保、职责准则、运营行为、商业道德、准则建造、从业人员素质，以及供给、流转、运用、服务等方面提出了体系要求。
据了解，《轿车售后服务点评标准》《轿车售后零配件商场服务标准》两项国家标准将与《轿车售后零部件商场服务标准》一起施行。这在某种程度上预示着，顾客今后在轿车零部件方面的服务将得到保证。（文：太平洋轿车网 韩蕊）
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